受疫情影響，全國公共交通客流大幅下降。隨著人民群眾出行習(xí)慣的結(jié)構(gòu)性變化，城市公交企業(yè)如何應(yīng)對危機(jī)，又如何在危中尋機(jī)，成為了擺在邯鄲公交面前的一道必答題。面對困難邯鄲公交集團(tuán)不停地嘗試和創(chuàng)新，始終致力于通過公交高質(zhì)量發(fā)展，主動融入城市發(fā)展新業(yè)態(tài)、新板塊，找商機(jī)、謀增收，創(chuàng)新經(jīng)營模式、強(qiáng)化特色服務(wù)，深挖和細(xì)分公交出行市場。
為改變此現(xiàn)狀，邯鄲公交集團(tuán)改變運(yùn)營模式，創(chuàng)新思路，大力承攬包車，定制班車業(yè)務(wù)，積極構(gòu)建多樣化的出行服務(wù)體系，全面定制公交專線游和近郊旅游班車新業(yè)務(wù)。為推廣這一體驗，集團(tuán)將為老年人實現(xiàn)“玩、樂、購”一體化，為他們提供全面的服務(wù)，滿足居民的各種合理需求。推出這一服務(wù)前期，各主業(yè)公司運(yùn)營依舊艱難，但他們?nèi)耘f貫徹集團(tuán)運(yùn)營新理念，創(chuàng)新思路，積極打造一套完美的公交車服務(wù)體系，為老年人出游增加豐富的出行體驗。
一公司再次集結(jié) “老年團(tuán)”再次出發(fā)
8月16日，公交一公司老年旅游團(tuán)再次出發(fā)，開啟了實現(xiàn)公交“零距離”的旅程，公交車自家門口直達(dá)景點，向著目的地——峰峰清泉公園、元寶山出發(fā)。在多部門積極協(xié)助準(zhǔn)備下，三部公交車百余人準(zhǔn)時出發(fā)。發(fā)團(tuán)前期，公交管理人員實地勘查沿線周邊景點情況，把關(guān)旅游選址，提前查看天氣預(yù)報，積極組織、對接老年團(tuán)出行的時間、地點、人數(shù)等，同時還對車輛衛(wèi)生進(jìn)行徹底清潔、消毒，為老年乘客提供最安全、最舒適的乘車環(huán)境。一路上老人們說說笑笑，輕松自在。老人們退休后，子女們大都忙于工作沒有時間陪伴，苦于自己因身體、年齡等原因無法開車遠(yuǎn)游，邯鄲公交的定制出游完全填補(bǔ)了老人們的出行空白，深受老年人的歡迎。
二公司臥薪嘗膽 大力承攬包車業(yè)務(wù)
在客運(yùn)市場競爭激烈和疫情反彈的壓力下，二公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，采取“大膽創(chuàng)新、靈活多變、適應(yīng)市場”的多種定制公交模式，廣泛承攬各類包車業(yè)務(wù)。為了這一舉措落地落實，二公司積極開展老年團(tuán)旅游活動，全力為老年人提供出行一體化服務(wù)，同時考慮到此次游客均為中、老年游客，二公司進(jìn)行高度研究，量身定制了詳細(xì)的運(yùn)輸保障方案和應(yīng)急方案，在各個方面嚴(yán)格把控，派出各方面表現(xiàn)出色的車長擔(dān)任此次出行任務(wù)的駕駛員，安排營運(yùn)科管理人員、乘務(wù)人員現(xiàn)場維持秩序，全力以赴做好此次“老年團(tuán)”一日游的運(yùn)輸保障工作。
城鄉(xiāng)公司實現(xiàn)“果、蔬、購、游”專團(tuán) 增加出行體驗
近日，城鄉(xiāng)公司開通夕陽紅“果、蔬、購、游”直通車專團(tuán)，在老年客流拉動方面收效日益增加，城鄉(xiāng)公司車輛整潔、服務(wù)上乘，深受老年朋友青睞，在大家口碑相傳之間，夕陽紅直通車專列隊伍得到了不斷壯大。8月15日，夕陽紅果蔬導(dǎo)游直通車從市中心的中央公園小區(qū)門口正式出發(fā)，再度開啟旅程。根據(jù)乘客需求，城鄉(xiāng)公司提前規(guī)劃路線，打卡農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，國家5A級景區(qū)永年廣府古城，邯鄲面粉廠，切實為老年人考慮，帶領(lǐng)大家一起采購新鮮的水果、蔬菜、面粉、掛面，最后每個人都收獲滿滿。同時，帶大家去感受了廣府古城底蘊(yùn)深厚的歷史文化，那里風(fēng)光秀美，讓人感到心曠神怡。
疫情對各個行業(yè)帶來嚴(yán)重的沖擊，公共交通必須轉(zhuǎn)型升級，提升公共交通的服務(wù)品質(zhì)，提高“自我造血”的能力，不斷創(chuàng)新，主副并舉，多措并舉地推動公交穩(wěn)步向好發(fā)展。近年來，邯鄲公交在做好常規(guī)主營業(yè)務(wù)各項工作的同時，與多元化業(yè)務(wù)互補(bǔ)融合形成“多元一體”，全力以赴將公交多元化定制出行業(yè)務(wù)做深做實，使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的核心競爭力之一，確保主營業(yè)務(wù)在常規(guī)公交和多元化定制公交出行服務(wù)方面齊頭并進(jìn)，全面滿足市民出行需求。
