邯鄲是一座具有三千多年悠久歷史的文明古城,徘徊在街區(qū),只見一座座高樓大廈拔地而起,一輛輛汽車從街面奔馳而過,這座城市充溢著現(xiàn)代化氣息,一派生機(jī)勃勃的景象。都說城市公共交通就像是一面鏡子,在流動(dòng)中展示著城市的文化形象和精神面貌。從加密完善的公交線路網(wǎng),到更新?lián)Q代的車輛,再到高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn),邯鄲公交的這些努力不僅帶動(dòng)了城市圈的擴(kuò)大,更是讓邯鄲跑出新速度。現(xiàn)如今,邯鄲公交系統(tǒng)的發(fā)展成就全國聞名,引來無數(shù)團(tuán)隊(duì)前來觀摩學(xué)習(xí),這也使它成為一張獨(dú)具魅力的城市名片。
車輪的記憶
炎熱的夏季,當(dāng)你坐在寬敞的公交車上,享受著空調(diào)帶來的涼意時(shí),你可曾想過半個(gè)多世紀(jì)前的邯鄲公交是什么樣子么?
歲月悄悄地從指縫中滑過,在每個(gè)人記憶海洋的深處,都有一座被遺忘的收藏著時(shí)光的孤島。當(dāng)被提及時(shí),慢慢地拉回思緒,就像現(xiàn)在,當(dāng)提及上世紀(jì)60年代的交通工具,我們總能聽見老一輩人講述他們那時(shí)候車輪上的記憶。
1963年8月24日,邯鄲市公共汽車站正式成立,一紅一綠兩輛公交車出現(xiàn)在邯鄲人的生活里。掛牌成立的地點(diǎn)就在今天火車站前廣場一帶。11個(gè)人,2部解放組裝車,沒有調(diào)度室,從火車站至蘇曹,僅一條全長5.8公里的營運(yùn)線,往返一趟整整一個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)的票價(jià)按里程數(shù)遞增,最低3分錢,最高2角1分。1964年,運(yùn)營車輛增至7部,線路增至3條。
63歲的市民王喜潮對公交車的記憶是在他10歲的時(shí)候,那會(huì)兒,他和弟弟總會(huì)找母親要上1角錢,坐公交車去公園玩?!败噧?nèi)很簡陋,木頭的凳子,容納不了幾個(gè)人。當(dāng)時(shí)路不平,車子慢悠悠地跑在路上還哐當(dāng)哐當(dāng)?shù)仨?,我們喜歡把頭伸出窗外,看著路上騎自行車的人,吆喝兩句,心里感覺坐上了公交車很自豪,有時(shí)候心里還暗暗期許,等我長大了也要開這樣的大汽車。”王喜潮追憶著過往。當(dāng)時(shí)的公交車內(nèi)飾十分簡陋,座椅像極了現(xiàn)在公園休息的條椅,又硬又涼,車窗也無法緊閉,車內(nèi)冬冷夏熱。即便如此乘客仍將其視為珍寶,因?yàn)樵谧孕熊嚍橹髁鞯纳鐣?huì),公交車的出現(xiàn),無疑改變了當(dāng)時(shí)的交通方式,這也標(biāo)志著邯鄲市的客運(yùn)交通正式進(jìn)入機(jī)動(dòng)車時(shí)代。
數(shù)量的變遷
將時(shí)間定格在上世紀(jì)90年代,仿佛有個(gè)畫面浮在眼前:公交車駛?cè)胝九_(tái),年輕的小伙子從車窗外躍入車內(nèi),不一會(huì)兒的工夫,公交車裝滿了人,最后一位乘客被站臺(tái)工作人員“狠狠地”塞進(jìn)車?yán)?。公交車艱難而又費(fèi)勁地關(guān)上門,才緩緩駛出車站。
歷史上的5路公交車為方便峰峰和邯鄲之間的經(jīng)濟(jì)往來,發(fā)揮了重大的作用,每到大年初二,是回娘家的日子,乘車的人也是最多的時(shí)候?!斑^去的5路汽車20分鐘到30分鐘一趟,人多車少,車程時(shí)間還長,一趟下來近3個(gè)小時(shí),總部經(jīng)常會(huì)接到乘客的電話,末班車是幾點(diǎn)?發(fā)車了么?因?yàn)槿绻@趟車走不了,就要等好長時(shí)間才能等到下一趟,而且也總有乘客趕不上回家的那趟末班車?!闭f這話的人叫彭位平,現(xiàn)50路17號(hào)車車長,1995年來到公司,他跑的第一條線就是市二招到峰峰的5路汽車。
線長人多,車又少,已經(jīng)無法滿足當(dāng)時(shí)人們的乘車需求。公交車作為城市客運(yùn)的動(dòng)脈,與城市的建設(shè)和發(fā)展、與人們的工作和生活息息相關(guān)。隨即而來的是2001年的變革,152部中巴客車上線運(yùn)營。
2008年,新購置的240部雙燃料環(huán)保大客車更是吸引了人們的眼球。它們遍布城市大街小巷,開進(jìn)了居民社區(qū),讓市民感覺到公交車近在咫尺。彭位平也由此慢慢地發(fā)現(xiàn),乘客不再擁擠,10分鐘一趟的公交車,讓距離變得更近,讓回家的路變得更順暢。
時(shí)光荏苒,星移斗轉(zhuǎn),邯鄲的公交正經(jīng)歷著從無到有、從少到多的轉(zhuǎn)變,今天的邯鄲公交大力發(fā)展綠色公交,2132臺(tái)運(yùn)營車均為綠色環(huán)保公交車,其中純電動(dòng)公交車1248臺(tái)、天然氣燃料公交車884臺(tái),綠色公交車輛比例從創(chuàng)建初期的83%提升到100%,實(shí)現(xiàn)了公交車更新?lián)Q代升級(jí),主城區(qū)新能源車100%全覆蓋,位居全省前列。
服務(wù)的提升
如今的公交,沒有了轟鳴的發(fā)動(dòng)機(jī)聲,實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)綠色公交全覆蓋,成為我們家鄉(xiāng)的文明窗口。十米車廂被耕耘成了一片片具有濃厚文化氣息且又溫暖如家的天地。
50路線被打造成紅色傳承之旅,26輛車分別從紅船精神到十九大,一車一主題,讓老百姓在乘車時(shí)重溫黨史知識(shí)。
坐在23路車上,《公民道德新三字經(jīng)》《邯鄲成語典故》《唐詩宋詞》等小展牌懸掛于車廂內(nèi),將文明傳承在車間。
17路線的司乘們更是自掏腰包購置了花飾、窗簾精心裝扮車廂,還自費(fèi)配備了小藥箱、飲水機(jī)、雨傘、書報(bào)等供乘客免費(fèi)使用。
車廂雖小,服務(wù)卻永無止境。邯鄲公交還開通夜班車,將營運(yùn)時(shí)間提早到5:30,晚延至22:30。遇節(jié)假日,適時(shí)加強(qiáng)調(diào)度,組織客運(yùn)加車加班,殘疾人、65歲以上老年人等10類群體享受免費(fèi)乘車惠民政策。
自2016年起,公交公司圍繞“視乘客為親人、視老人為父母”“一線一特色,一車一景觀,享受航空般的服務(wù)”的服務(wù)理念,先后開展了“文化進(jìn)車廂活動(dòng)”“文明禮讓斑馬線”“普及迎客語”等系列活動(dòng),公交車也因此被市民親切地稱為城市“流動(dòng)的風(fēng)景線”“流動(dòng)的會(huì)客廳”。
干凈整潔的車廂、乘車前那句“您好歡迎乘坐”的問候,以及一條條廣受贊譽(yù)的優(yōu)服特色品牌線路,從不同側(cè)面、不同角度向社會(huì)傳播著精神文明。
打造“公交都市”
凡是過往,皆為序章。1995年,第一條無人售票線9路開通。到2018年3月,邯鄲公交在全省率先實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼移動(dòng)支付乘車在主城區(qū)的全覆蓋,科技正引領(lǐng)著公交事業(yè)的不斷壯大。邯鄲公交智能調(diào)度系統(tǒng)通過整體構(gòu)建,將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算應(yīng)用于90條常規(guī)公交線路、2132輛公交車,調(diào)度人員實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程對運(yùn)營公交車輛進(jìn)行即時(shí)查看、及時(shí)調(diào)度和精準(zhǔn)指揮。
為助推智慧城市、智慧交通建設(shè),2020年,邯鄲公交集團(tuán)在我市中華大街、人民路、光明大街、滏河大街四條主干道及火車站、高鐵站等公交樞紐站區(qū)域,高效完成了109座“多功能電子站牌”的建設(shè),為乘客提供了車輛到站信息展示、信息發(fā)布、多媒體發(fā)布、站臺(tái)客流視頻控制等公共服務(wù)功能。這項(xiàng)公交站點(diǎn)智慧工程的應(yīng)用,已然成為我市智慧公交的新名片、公交示范城市建設(shè)中的一道亮麗新風(fēng)景。
邯鄲市公共交通集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理尚繼迎親歷了公交近50年的發(fā)展歷程。他告訴記者:“優(yōu)先發(fā)展公共交通是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性的重大工程,在創(chuàng)建工作中通過政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、政策引領(lǐng),實(shí)施完成了公交場站建設(shè)、綠色車輛應(yīng)用、公交信息化建設(shè)、安保設(shè)施建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量提升五大工程,邯鄲市公共交通整體服務(wù)能力和服務(wù)水平獲得進(jìn)一步提升,也讓廣大人民群眾享受到優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市建設(shè)成果,擁有更多、更好的公交出行獲得感、幸福感?!?
乘上公交,戴上耳機(jī),聽著音樂,靜靜地欣賞這一城的風(fēng)景。在時(shí)代發(fā)展的車輪中,公交的變化就是城市發(fā)展的一個(gè)縮影,從主城區(qū)星羅棋布的公交網(wǎng)絡(luò),到現(xiàn)在開往各個(gè)縣區(qū)的近郊線、遠(yuǎn)郊線、旅游線等,它的成長也從側(cè)面印證著城市的變遷,更折射了城市精神文明的進(jìn)步?,F(xiàn)如今,在公交車上,說起邯鄲的發(fā)展變化,市民們臉上都洋溢著藏不住的幸福。