為切實提升公交信息化便民應(yīng)用成效，3月30日下午15點，信息中心組織召開“坐公交”APP軟件應(yīng)用座談會，就軟件應(yīng)用展開廣泛意見征詢，我市20余名市民代表受邀參加此次座談。
感受智能。首先，市民代表們在信息中心副主任胡楠的引導下，興致勃勃的觀摩了邯鄲公交智能調(diào)度系統(tǒng)、公交信息服務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況，身臨其境的體驗到我市公交精準運營背后的強大科技支撐。
宣講功能。隨后，信息中心主任馮俊霞就“坐公交”APP運營情況及重置計劃，向參會市民代表們進行了詳細介紹，并就規(guī)劃引入的新功能（老年卡年審、線上購卡與充值、出行調(diào)查、繞行公告、便民生活板塊等）向市民進行了詳細說明。
傾聽心聲。座談會上，圍繞如何讓“坐公交”APP軟件在使用上更加親民、便捷、智能，信息中心技術(shù)人員與廠家研發(fā)人員放下手中代碼、走出研發(fā)工作室，同我市市民代表們圍坐一起，用心傾聽市民心聲，共同探討公交為民智能。
此次座談會的召開，是信息中心在2023年七大信息化建設(shè)進程中，深度踐行“客戶至上”服務(wù)理念的重要舉措之一；會上，信息中心共收集市民“希望軟件操作更方便、更快捷、功能更加實用，希望與高德合作提升數(shù)據(jù)的準確性，減少廣告，希望增加NFC刷卡功能、假日直通車功能”等建議八起。
通過此次專項研討，不僅讓信息研發(fā)人員更深入的了解到市民使用需求，還從使用者角度進一步拓展了技術(shù)人員在“坐公交”APP端的研發(fā)思路；通過面對面的溝通與交流，切實加深了研發(fā)方、服務(wù)方與被服務(wù)方的相互理解，有效增強市民的獲得感、尊重感和榮譽感，讓廣大市民對公交的智能化應(yīng)用不僅可感可知可及，還讓市民對我市公交有了更深入的了解、理解和支持。
