編者按：今年，邯鄲公交迎來了成立60周年盛事，洗盡鉛華依舊蓬勃向上，在這里，有這樣一群不平凡的女性，溫柔中帶著堅(jiān)強(qiáng)，忙碌卻不失認(rèn)真，她們身材嬌小卻每天駕駛著公交車行駛在城市的大街小巷，用親切的微笑、專業(yè)的技能服務(wù)每一位乘客，用自己的愛心和耐心讓古城邯鄲更加溫暖，譜寫出了一曲新時(shí)代公交發(fā)展的動(dòng)人篇章。今天又時(shí)值“三八”婦女節(jié)，在這個(gè)特殊的日子里，讓我們一起走近邯鄲公交30路線，了解公交女車長“平凡”的崗位堅(jiān)守……
公交30路全程24.6公里，途經(jīng)火車站、康德商場、天鴻廣場等市內(nèi)繁華地段，路線長、路況復(fù)雜，對(duì)于駕駛員來說都是不小的考驗(yàn)。在三八國際婦女節(jié)當(dāng)天，小編在火車站公交樞紐站見到了公交30路車長薄淑霞，像往常一樣，薄淑霞一邊提醒著乘客戴好口罩、上下車注意安全，一邊有條不紊地操作手中的方向盤。
1992年，23歲的薄淑霞畢業(yè)后選擇了公共交通行業(yè)，在公交2路線從事乘務(wù)工作。當(dāng)時(shí)市內(nèi)公交均為有人售票線路，2路車輛比較陳舊，但在這條線路上，她一干就是三年。初入職場，薄淑霞虛心向優(yōu)秀的乘務(wù)班組長學(xué)習(xí)乘務(wù)員技能，小小的公交車廂很快成為了她展現(xiàn)自我的平臺(tái)，迅速熟悉了乘務(wù)工作，在工作中嶄露頭角，成為線路上的“優(yōu)秀乘務(wù)員”。
但薄淑霞卻始終對(duì)方向盤情有獨(dú)鐘。1995年，市內(nèi)公交線路變成無人售票，薄淑霞又迫不及待地報(bào)了名，開始了學(xué)車生涯，對(duì)于從來沒有摸過方向盤的薄淑霞來說，學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)并不是想象中那么簡單?！罢炜粗鴰煾甸_車，但是真正摸起方向盤的那一刻，才發(fā)現(xiàn)看上去和實(shí)際操作感覺不一樣?！北∈缦颊f。當(dāng)時(shí)學(xué)車的條件比較簡陋，她每天白天練完車后，晚上就偷偷地在家里練習(xí)打方向盤，一個(gè)水桶、一個(gè)臉盆、一把凳子，只要是圓形的物品，都成為了她的道具。通過大半年的刻苦訓(xùn)練，薄淑霞順利完成了駕駛證的考核，如愿以償?shù)爻蔀榱艘幻获{駛員，參與了22路、30路的運(yùn)營任務(wù)。
薄淑霞駕駛的30路公交車，往返于火車站至高鐵北站公交樞紐站，交通環(huán)境復(fù)雜。其中上班族和學(xué)生居多，從火車站發(fā)車不久后就是學(xué)校，遇見家長、學(xué)生過馬路時(shí)要慢行，還要停車讓行；乘客上車落座時(shí)車輛起步要穩(wěn)，確保所有人扶穩(wěn)坐好。車上雖然有語音報(bào)站，熱心的薄淑霞仍在乘客上下車時(shí)人工播報(bào)提醒乘客注意安全?？恐@份穩(wěn)重，薄淑霞已安全行車90多萬公里，并且做到了服務(wù)無投訴，無違章違紀(jì)。
薄淑霞說：“開公交車關(guān)系到市民家庭的安全，所以我們的責(zé)任非常大，坐上公交車，不管你受了什么委屈，心里面有什么雜念，都要拋開，上班的時(shí)候就要靜下心來認(rèn)認(rèn)真真地把安全做到第一位?！?/p>
在駕駛員崗位上，薄淑霞處處起到模范帶頭作用，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎送每位乘客。她是個(gè)非常細(xì)心的人，知道老人、孕婦等乘客最怕摔、怕碰著，每當(dāng)遇到這樣的乘客她就重點(diǎn)照顧，攙扶著上下車；外地乘客不熟悉線路站點(diǎn)，她百問不煩、到站提醒；中小學(xué)生天性活潑，她耐心引導(dǎo)提示、維護(hù)公共秩序。經(jīng)常乘坐30路的老年乘客，為了能乘坐上薄淑霞的車，寧可多等幾趟，也要乘坐她的“放心車”。薄淑霞正是憑著自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，過硬的服務(wù)本領(lǐng)，一顆真誠的心，換來了乘客的滿意。
由于職業(yè)的特殊性，薄淑霞平日陪伴家人的時(shí)間很少，她也一直努力克服著女性自身和家庭角色的困難。三十多年來，薄淑霞總是把工作和乘客的利益放在第一位，自古忠孝不能兩全，2004年，母親因兩次腦出血住院 ，但路隊(duì)人員緊缺，她依然沒有請(qǐng)假去照看。薄淑霞傷心的說：“當(dāng)我在上班時(shí)接到母親病逝的消息時(shí)，我硬是把淚水往自己的肚里咽……”
2005年春運(yùn)期間，上小學(xué)一年級(jí)的兒子放學(xué)無人接送，薄淑霞便把兒子托付給姑父，但是因老人年齡大耽誤了接孩子，當(dāng)兒子打電話對(duì)她說：“媽媽，你什么時(shí)候過來接我呀，同學(xué)們都回家了，就剩我一個(gè)人了?！北∈缦冀蛔〉粝滦奶鄣臏I水。作為女人，作為媽媽，怎能不心疼孩子？怎能不惦記自己的寶貝兒子？但是在春運(yùn)期間，作為公交車長的她考慮更多的是：春運(yùn)客流量大，安全把乘客們送回家才是最重要的。
作為家庭的一員，她感覺愧疚，但作為一名公交人，薄淑霞覺得自豪。今年是她在公交崗位上的最后一個(gè)三八節(jié)，因?yàn)樗鸵诵萘?。薄淑霞感慨萬千，“想象當(dāng)中這三十多年還是比較漫長的，但是對(duì)于我來說公交駕駛員這個(gè)職業(yè)，回首起來過得還是很快的。今年十月份我就要退休了，我還是要一如既往的和以前一樣，把我的安全工作、優(yōu)服工作和平時(shí)車輛的衛(wèi)生等工作像以前一樣做到最好?！北∈缦颊f。
就這樣，在公交運(yùn)營一線工作的近30多年中，見證了公司從人工售票的車、大通道車，到無人售票電子支付的空調(diào)車、新能源電動(dòng)公交車的發(fā)展歷程。作為邯鄲公交一線的鏗鏘玫瑰其中一員，薄淑霞有著細(xì)水長流的貼心與責(zé)任，用辛勤的汗水守衛(wèi)著群眾的順利出行，貼心服務(wù)展現(xiàn)了邯鄲公交人的形象和新時(shí)代的巾幗風(fēng)采。
