2月21日，邯鄲公交集團收到市政協(xié)會議中心的感謝信，對公交集團在2023年2月6日-9日邯鄲第十三屆三次會議提供的用車保障表示肯定和感謝。
信中寫到：在歷次保障會議任務(wù)中，公交集團工作人員專業(yè)負責(zé)、貼心服務(wù)，公車車長不怕勞累、盡職盡責(zé)，高標準完成出車任務(wù)，數(shù)次會議活動中，嚴謹細致、高效熱情，主動協(xié)助做好各項會務(wù)籌備、保障工作，點點滴滴、方方面面的周到服務(wù)，充分展現(xiàn)了邯鄲公交的敬業(yè)精神和扎實作風(fēng)，為確保大會圓滿成功發(fā)揮了重要作用！
一、精心部署 匯聚多元力量。為做好用車服務(wù)，旅游公司再集團總體安排部署下，第一時間成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)集城鄉(xiāng)公司、五公司等車長充實駕駛員力量，要求服務(wù)用車技術(shù)性能要保障好、各保障環(huán)節(jié)要服務(wù)好、車輛環(huán)境、人員體溫等安全措施要防控好、車容車貌、人員風(fēng)貌等企業(yè)形象要展示好。
二、凝心聚力 優(yōu)化細節(jié)服務(wù)。按照公司提出的要求，公交旅游公司作為承擔(dān)此次會議保障任務(wù)單位，詳細制定保障方案和應(yīng)急預(yù)案，就運營車輛、會議路線、停放地點以及應(yīng)急情況處置等各種細節(jié)進行周密安排，責(zé)任到人，抓好文明禮儀示范，確保為委員們提供溫馨保障服務(wù)，與委員分設(shè)六個駐地，每一駐地安排一名領(lǐng)隊，及時處理現(xiàn)場突發(fā)事件，做實做細每一環(huán)節(jié)，對參與任務(wù)的車輛進行全面安全檢查和衛(wèi)生清理，確保車輛技術(shù)狀況良好、車廂內(nèi)外衛(wèi)生整潔，車廂內(nèi)配備一次性紙巾、瓶裝水等物品，保障委員們需求，充分展示良好的公交服務(wù)形象。
三、盡職盡責(zé) 收獲一直好評。保障團隊每名人員盡心盡職，不辭辛苦，做細、做實、做優(yōu)每項服務(wù)。在此次政協(xié)會議保障任務(wù)中，他們以高標準嚴要求，以強烈的責(zé)任感、良好的精神風(fēng)貌、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了與會人員的廣泛贊譽。
為期三天的會議，與會保障人員每天早早起床，嚴格做好車輛衛(wèi)生、消毒、通風(fēng)等一趟式工作程序，提前一小時預(yù)熱車輛，確保車廂環(huán)境溫暖舒適。9日上午，雨雪持續(xù)降臨，寒冷的天氣擋不住公交人一顆顆溫暖的心?？础蠹腋蓜攀?，分別利用拖布、車刷等工具開展清掃車輛積雪工作。車長們不畏寒冷，分工有序，配合默契，干勁十足…盡管雪水浸入鞋內(nèi)、打濕衣角，但絲毫沒有影響大家集體責(zé)任心和榮譽感。
新年新氣象，邯鄲公交旅游將立足新起點、抓住新機遇，以實際行動唱響“公交60年”、貢獻“公交力量”、展現(xiàn)“公交形象”，以更加昂揚奮發(fā)的狀態(tài)“ ”，為公交集團未來發(fā)展、為公交旅游的壯大貢獻力量。
