“一個(gè)小小的坐墊，對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)很有用?！眲⒋髬尳?jīng)常乘坐公交車外出，在天氣剛轉(zhuǎn)冷時(shí)，又硬又涼的座位讓她感覺(jué)很不舒服。不過(guò)，劉大媽現(xiàn)在已經(jīng)不再有這樣的煩惱，最近乘車時(shí)，她發(fā)現(xiàn)公交車上所有的座位都配有棉坐墊，扶手上還有手工縫制的絨布套，這一暖心之舉讓自己非常感動(dòng)。
“我這個(gè)還差兩針，馬上就好……”在高教區(qū)公交樞紐站，25路車長(zhǎng)齊靜靜利用車輛充電間隙，將一個(gè)絨布套縫在了欄桿的扶手上，并將座椅上的棉坐墊逐一捆綁固定。齊靜靜說(shuō)，“每逢降溫，都有不少老年乘客嫌座位涼，發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，集團(tuán)公司決定從細(xì)節(jié)入手提升服務(wù)品質(zhì)，比往年更早地為各線路車輛配上愛(ài)心坐墊，厚實(shí)的棉坐墊隔絕了冰冷，讓廣大乘客從身暖到心?！?/span>
近日，受寒潮天氣影響，氣溫持續(xù)走低。為給廣大市民提供溫馨舒適的乘車環(huán)境，公交集團(tuán)組織人員嘗試多種材料，幾經(jīng)選擇最終確定了兼顧舒適性和保暖性的坐墊材質(zhì)，車長(zhǎng)們利用休息和車輛充電時(shí)間，對(duì)坐墊進(jìn)行了清潔整理，縫制固定帶，憑借細(xì)致溫暖的服務(wù)贏得了乘客們的一致好評(píng)。
“前一陣子剛降溫的時(shí)候，涼颼颼的感覺(jué)禁不住要打個(gè)冷顫，現(xiàn)在車上有了坐墊，感覺(jué)天氣都變得不那么冷了，有愛(ài)的公交駕駛員們用一個(gè)個(gè)小坐墊裝扮了一輛車，卻溫暖了一座城?！泵刻煸缤沓俗卉嚨牟芘扛杏|頗深。
“太貼心了，之前天冷的時(shí)候還怕被塑料椅子冰到，現(xiàn)在感受到邯鄲公交人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真的不是只說(shuō)說(shuō)而已，而是體現(xiàn)在一件件的小事上?！笨吹杰噹紊虾窈竦淖鴫|，乘客賀先生贊不絕口。
看著乘客們高興的樣子，車長(zhǎng)齊靜靜說(shuō)，天氣漸漸地冷了，我們趕在大幅降溫前配好坐墊，就是希望乘客坐得暖和舒服，以后我們會(huì)繼續(xù)圍繞乘客需求，以更加精細(xì)化、品質(zhì)化的服務(wù)構(gòu)建幸福車廂，與廣大市民一路相伴。
