誠信服務(wù)是公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺的重要內(nèi)容，如今邯鄲公交集團發(fā)揚拾金不昧、助人為樂的精神已蔚然成風(fēng)，見物不占、見錢不貪、誠信為本的自覺行為，把文明公交的底色擦亮，為文明邯鄲增色添彩。
“衷心感謝邯鄲公交集團9路車長安詳師傅，他這種拾金不昧、助人為樂的高尚品質(zhì)讓我真切感受到了雷鋒精神在新時代的傳承。”3月31日，一位小伙拿著一面寫有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗來到邯鄲公交集團峰峰公交車場。
據(jù)了解，3月29日下午，邯鄲公交集團峰峰公司9路車長安詳師傅像往常一樣認(rèn)真按照公司規(guī)定做好一趟車工作程序，利用充電時間進行車廂衛(wèi)生清理撿到乘客丟失手提包，內(nèi)有少量現(xiàn)金、其余全部是證件，兩張身份證、一張醫(yī)?？ā⒍鄰堛y行卡。他急忙把手袋信息，報備給隊長，方便乘客找詢。隊長劉勇通過包內(nèi)的身份證地址，聯(lián)系自己的戰(zhàn)友，通過戰(zhàn)友聯(lián)系到了失主。
無獨有偶，3月31日，市民張先生來到峰峰公司將一面寫有“為民所急，為民解憂”的錦旗送到9路車長趙強手中，連聲說到“謝謝、謝謝！”
原來是患有老年癡呆的張大爺想回家，結(jié)果迷路不知道到哪里下車，隨意登上了9路公交，到終點站老人沒有下車的跡象，車長趙強主動上前幫忙詢問，這才發(fā)現(xiàn)老人忘記了回家的路。為了不影響下趟車的營運，趙強將張大爺送到公司，路隊長通過詢問老人的住處，通過聯(lián)絡(luò)朋友找到老人的家人，并順利將老人送回到家人身邊。
像這些只是邯鄲公交團隊正能量的冰山一角，公交師傅們拾金不昧、幫助他人的事跡屢見不鮮，他們在平凡的崗位上默默付出，用堅實的脊梁扛起對每一位乘客的責(zé)任，用平凡的善舉感動著過往的乘客，一次次的舉手之勞，組成了數(shù)不勝數(shù)的好人好事，用實際行動踐行雷鋒精神，闡釋邯鄲公交“視乘客為親人、視老人為父母”的服務(wù)理念，彰顯出作為城市窗口形象的素質(zhì)和文明。
供稿：邯鄲公交集團宣傳中心
