邯鄲，河北省地級市，邯鄲機場是國務院批復確定的中國河北省南部位于中國河北省邯鄲市邯山區(qū)機場路1號，北距邯鄲市中心10千米，為4C級中國國內支線機場
2004年12月，邯鄲機場開工建設；2007年8月8日，邯鄲機場正式通航；2016年，邯鄲機場升格為4C級機場；2020年9月22日，邯鄲機場新航站樓啟用。
截至2020年9月，邯鄲機場航站樓面積20000平方米，設5座登機廊橋；民航站坪設10個C類機位，其中5個廊橋近機位；跑道長2600米，寬45米；可滿足年旅客吞吐量300萬人次的使用需求。
民航地服人員的服務質量和“民航夢”不只是靠嘴簡單說說而已 要靠不負重擔的責任心 和身體力行的行為去推動 孫中山先生曾說過：“服務就是人人為我 我為人人” 服務別人也是對自我認可的一種方式
自信誠信 用心創(chuàng)新
圖為協(xié)助盲人旅客下飛機
我體會不到你的黑暗世界 很抱歉我不能感同身受 但是感謝您得信任 愿意相信我伸出得雙手
愛心相連 服務永遠
圖為協(xié)助擔架旅客乘機
用心點燃希望 用愛播撒人間 用我們的誠心換取旅客的放心 時時謹慎安全 處處用心服務 出行無擔憂 放心有我在
疫情當前 溫情不掉隊
圖為特殊老人語言不通并且嘗試溝通
服務無止境 細節(jié)顯真情 想您所想的憂您所憂的 您放心乘坐 家里人已幫您聯(lián)系好 祝您一路順風
窗口雖小 服務無限
圖為幫助初次乘機旅客自助乘機
生活便是尋求新的知識 為您服務是我的職責，讓您滿意是我的追求，和旅客共同學習共同進步
記錄美好 分享感動
圖為幫助旅客照看嬰兒
溫情服務 服務有溫度 把旅客當作親人 我的肩膀給你靠 服務沒有標準 旅客滿意就是對自己對大的認可
乘機小知識tips
輪椅老人如何辦理乘機手續(xù)？
一、請您攜帶輪椅旅客身份證到值機柜臺辦理登機牌（機票）和行李托運手續(xù)（自帶輪椅需要折疊并捆綁安全進行托運） 并告知當日工作人員輪椅旅客身體狀況 是否可以借助他人幫助站立或行走 或毫無自理能力 方便為您提供能力范圍內最合適的座位
二、在辦理完值機手續(xù)后 需填寫 特殊旅客申請表 可申請機場輪椅 由工作人員陪同旅客和家屬協(xié)助過安檢 并最后登機
三、工作人員負責陪同旅客最后登機 和機組人員交接 并確保旅客安全入座
為了避免不必要的時間浪費 建議輪椅旅客及其家人 選擇提前出行前往機場 并進行準備 以免耽誤您的乘機體驗
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1 辦理登機牌后填寫特服旅客乘機通知單
2 協(xié)助輪椅旅客過安檢、登機
周到細心 旅客滿意
微笑在臉 服務在心
真誠贏得信任，耐心獲取理解、細節(jié)決定成敗，服務創(chuàng)造價值。充分理解您的需求 并且樂于助人 因為旅客也是我們的朋友
3 全程陪同 最后確保旅客安全入座
班組就是一個家 因為志同道合 所以才會共賞同一片風景全力以赴 堅守自己的崗位 熱情 耐心 真誠的對待每一位旅客 永遠熱愛自己的工作 保持初心 留住每一份感動
盡管疫情遮住了我們的面容 但是我們服務全天候 溫情不掉隊 并且面帶笑容 因為我們熱愛工作 禮貌待人微笑待人 如果一個人的力量有限那就團結起來 力量從團結而來 智慧從勞動里來
面對旅客——
如果您覺得服務好——請告訴別人
如果服務的不周到——非常抱歉 請告訴我
我們始終將“真情服務”放在首位 “提高品質”為宗旨 激發(fā)全員創(chuàng)優(yōu)意識 保安全 促服務 為邯鄲經濟發(fā)展奉獻青春正能量
