邯鄲市公共交通集團(tuán)有限公司
關(guān)于2020年全國(guó)高考期間的保障方案
根據(jù)市政府相關(guān)通知，今年全國(guó)高校招生統(tǒng)一考試將于7月7日、8日舉行，考試時(shí)間為9:00至11:30、15:00至17:00，市內(nèi)考點(diǎn)主要設(shè)有6個(gè)：市一中中華校區(qū)、市二中（中華大街北延）、市三中（和平路）、市四中(世紀(jì)大街）、市職教中心（聯(lián)紡路）、邯山區(qū)一中（秦皇大街北端）。邯鄲公交結(jié)合線路實(shí)際，全國(guó)統(tǒng)一高考期間將全力為考生提供出行保障。
營(yíng)運(yùn)安排：
（一）免費(fèi)乘車(chē)
7月7日、8日全國(guó)高考期間，所有考生憑準(zhǔn)考證免費(fèi)乘坐公交車(chē)。
（二）交通管制與繞行
按照規(guī)定，高考期間8:00至11:30、14:00至17:00，考點(diǎn)周邊交通管制路段允許公交車(chē)通行，但為防范現(xiàn)場(chǎng)對(duì)公交車(chē)也實(shí)行交通管制（根據(jù)往年情況，交管部門(mén)可能在開(kāi)考前半小時(shí)實(shí)施禁行管制），各運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)繞行預(yù)案，按規(guī)定路線繞行。（具體附后）
（三）運(yùn)營(yíng)保障
1、強(qiáng)化安全機(jī)務(wù)管理。各公司在高考前對(duì)本單位車(chē)輛進(jìn)行一次安全技術(shù)性能全面排查，禁止不達(dá)標(biāo)車(chē)輛上線運(yùn)營(yíng)；高考期間，加強(qiáng)車(chē)輛管理和修理力度，合理安排車(chē)輛充電時(shí)間，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、電量充足,避免運(yùn)送考生的車(chē)輛出現(xiàn)半路拋錨現(xiàn)象，如遇特殊情況需果斷采取應(yīng)急措施；在優(yōu)先照顧考生乘客的需求下，按集團(tuán)相關(guān)規(guī)定全天候開(kāi)關(guān)空調(diào)，保證考生不因公交車(chē)輛問(wèn)題影響考試。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。各運(yùn)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)，在高考期間全部上線、現(xiàn)場(chǎng)指揮，必須保證通過(guò)考點(diǎn)線路的車(chē)輛配備，調(diào)整好通過(guò)考點(diǎn)線路的車(chē)次間隔；考試時(shí)間公交車(chē)經(jīng)過(guò)考點(diǎn)路段時(shí)嚴(yán)禁鳴喇叭，關(guān)閉GPS自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)站（考試結(jié)束后開(kāi)啟），并安排專(zhuān)人站崗執(zhí)勤，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指揮、疏導(dǎo)客流；調(diào)度中心要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度及監(jiān)管；稽查大隊(duì)要上車(chē)上線，加大稽查監(jiān)督力度，確保高考期間不出現(xiàn)任何問(wèn)題。
3、加密運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)線路。通過(guò)6個(gè)考點(diǎn)及周邊的線路，在考試時(shí)間前一小時(shí)起、考試結(jié)束前半小時(shí)起，開(kāi)始加密運(yùn)營(yíng)，并適當(dāng)增加班次，特別是通往市一中中華校區(qū)的公交12、20、33、40、50路，市二中的70、801路和市四中的9、19、49路，確保考生乘車(chē)。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)中車(chē)長(zhǎng)及乘務(wù)員主動(dòng)服務(wù)，盡可能為考生提供方便，做到有問(wèn)必答，提醒其他乘客為高考生讓座，發(fā)生突發(fā)性、臨時(shí)性情況時(shí)，積極給予幫助。
運(yùn)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行一趟車(chē)服務(wù)程序，停好車(chē)、靠好站，逢站必報(bào)；堅(jiān)持一趟一清掃制度，保持車(chē)容車(chē)貌整潔；使用迎客語(yǔ)，禮讓斑馬線，提示給“六種人”找座位；妥善處理、化解服務(wù)中出現(xiàn)的各種矛盾，避免服務(wù)糾紛。
5、嚴(yán)格執(zhí)行防疫規(guī)定。高考期間，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做好疫情防控工作，一是消殺通風(fēng)，所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛在首班、末班全方位保潔、消毒的基礎(chǔ)上，做到一趟一通風(fēng)、一趟一消毒，重點(diǎn)部位強(qiáng)化消毒，并做好記錄。二是測(cè)溫，車(chē)長(zhǎng)或乘務(wù)員發(fā)車(chē)前體溫測(cè)量合格后，規(guī)范佩戴口罩方可上線運(yùn)營(yíng)，全程對(duì)上車(chē)乘客實(shí)施體溫檢測(cè)，體溫合格且規(guī)范佩戴口罩進(jìn)行實(shí)名掃碼后方可乘車(chē)，確保公交車(chē)輛內(nèi)無(wú)發(fā)燒人員上車(chē)。
邯鄲市公共交通集團(tuán)有限公司
2020年7月6日
