為確保疫情防控時期安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，助力生產(chǎn)生活秩序盡快恢復(fù)正常，邯鄲公交將于3月30日起全面恢復(fù)正常運營，公交總公司將嚴格按照規(guī)范加強運營車輛消毒工作，同時提前部署，有計劃、有步驟的扎實推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)運輸保障工作。
恢復(fù)運營方案到位
總公司運營服務(wù)部、智能調(diào)度中心提前根據(jù)客流調(diào)研和預(yù)測分析，科學、合理調(diào)配運力，制定公交恢復(fù)運營方案和行車計劃，有序推進公交線路恢復(fù)運營工作。運營期間，要求各級管理人員全身心投入一線，深入到主要站點執(zhí)行客流觀測、秩序維護、安保防范等工作。實時掌握運營動態(tài)，每日進行數(shù)據(jù)匯總和分析，為合理制定行車計劃、精準設(shè)定運行時間、以及線路車輛配備的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。使車輛滿載率得到有效控制，讓乘客能夠盡量隔位、分散落座，減少走動交流，保持安全的接觸距離。
職工信息摸排到位
公交公司充分運用大數(shù)據(jù)手段助力疫情防控工作，使用“健康碼”實現(xiàn)差異化管控，摸排職工出行軌跡，掌握職工及其家人的外出、接觸人員等情況，建立一手信息臺賬，做到“一人一檔”精準管理。嚴格落實司乘、保潔、管理人員的健康監(jiān)測制度，職工執(zhí)行體溫“雙檢測”，在家中檢測體溫正常后，到崗后再次進行體溫檢測，并按要求將檢測溫度填寫在《公交車輛消毒記錄卡》上，體溫正常者方可上崗作業(yè)，確保職工以健康良好的身體狀態(tài)投入工作，為推動全面恢復(fù)運營下好先手棋，促進城市經(jīng)濟平穩(wěn)快速復(fù)蘇。
防控物資準備到位
公交總公司積極準備醫(yī)用口罩、紅外線體溫槍、消毒液等防護消殺用品，保障營運一線的防護需求，全面統(tǒng)籌做好各項預(yù)防性消毒工作。要求車輛運營期間做到“一趟一消毒，一趟一通風”，對座椅、扶手、欄桿等乘客經(jīng)常接觸的部位進行局部重點消毒，運行中全程開窗通風，保證營運車輛消毒率100%，打造公交車廂“防火墻”。參照《新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防性消毒操作指南》，加密公交場站、樞紐站、充電站等場所和設(shè)備設(shè)施的消毒頻次，注重各類環(huán)境消毒效果，確保預(yù)防性消毒工作能夠起到阻斷疾病傳播的作用。
安全培訓(xùn)教育到位
公交總公司利用停運空檔期，加強對干部職工的教育引導(dǎo)，組織車長、乘務(wù)員、保潔員進行一系列的安全專題培訓(xùn)工作，使所有工作人員熟練掌握《公交車長、乘務(wù)員、保潔員操作規(guī)范》、《公交場站規(guī)范》、《體溫檢測人員操作流程》，提高公交職工自我防護意識和應(yīng)急處置能力。運行期間要求做好乘車掃碼實名認證工作，如遇特殊乘客，需做好信息登記，及時上報并做好轉(zhuǎn)運工作，把各項防疫措施做實、做深、做細。為乘客營造放心安全的乘車環(huán)境，保證公交平穩(wěn)有序運行。
后勤保障配合到位
為給廣大市民打造安全、便捷的出行環(huán)境。公交公司加強風險排查力度，嚴把車輛技術(shù)安全關(guān)，對即將投入運營的車輛進行全面技術(shù)狀況檢查，安排技術(shù)人員對車輛的轉(zhuǎn)向、制動、燈光，以及移動支付、GPS、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)進行檢測，組織做好車輛維護保養(yǎng)工作，保證車輛不帶病上路，時時保持優(yōu)異的性能。同時精細排查安全隱患，消除重大危險源，加大安全生產(chǎn)工作督導(dǎo)檢查，重點對修理車間、辦公區(qū)和充電站區(qū)域的用電設(shè)備、線路、消防設(shè)施等進行排查，不留死角徹底消除安全隱患，保障各項運營生產(chǎn)工作有序開展。
防控宣教服務(wù)到位
公交總公司要求全體職工在積極做好防控工作的同時，必須堅持貫徹“視乘客為親人、視老人為父母”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。一個安全、衛(wèi)生、整潔的車廂環(huán)境，一聲熱情的迎客語，一個耐心的解答，就是公交堅守的服務(wù)理念。車輛配置的安全員不僅需要引導(dǎo)乘客掃描二維碼進行實名登記，還要做好體溫測量、提示佩戴口罩和解釋咨詢等工作。確保乘客信息得到采集，做到人員排查可追溯。
為增強群眾科學防護意識，公交公司利用車廂內(nèi)的語音提示、車載電視、電子顯示屏播放疫情防控知識。通過制作宣傳橫幅、宣傳資料、新媒體博客和“邯鄲巴士”微信公眾號內(nèi)容等方式加大普及宣傳力度。優(yōu)化“坐公交”APP用戶操作體驗，使乘客能夠無接觸式支付乘車，并可以實時查詢車輛到站時間信息，減少候車時間。
公交總公司始終把市民群眾的生命健康安全放在首位，切實抓細、抓深、抓實各項防控措施，積極做好公交線路復(fù)運工作，助力生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)，確保疫情防控與經(jīng)濟發(fā)展兩不誤。疫情防控，人人有責，公交公司呼吁廣大市民乘客堅持做好個人防護，讓我們?nèi)f眾一心、眾志成城，共同按下城市復(fù)蘇“加速鍵”。
