面對新冠肺炎疫情考驗，邯鄲市公交總公司采取切實舉措，統(tǒng)籌安排疫情防控和企業(yè)未來發(fā)展，精準施策推進復工復產。3月9日上午，總公司召開調度會，對當前疫情形勢進行分析，對近階段的工作進行總結，對下步工作進行詳細部署?？偣绢I導班子，機關部室長及各單位主要負責人參加會議。
受疫情影響，公交客流的急劇驟降使得公交行業(yè)嚴重受損，盡管全市復工復產率在隨之上升，但是對公交行業(yè)而言，客流還需要一個階段逐步恢復，這讓邯鄲公交再次陷入困境。
“與其坐以待斃，不如主動出擊、不等不靠、創(chuàng)新發(fā)展。”這是邯鄲公交近五年來，在“逆襲”道路上的主體思路，也因此而獲得一次次成功反轉、突破瓶頸。面對突如其來的疫情考驗，邯鄲公交迅速轉變觀念，調整運營思維和經營模式，先后兩次進行決策部署，在現有基礎上進一步深化鞏固，以“兩大效益”為前提，以“運營轉經營”為手段，創(chuàng)新模式，以個性化、人性化的定制需求，開展線上線下集用車、配餐、洗衣、洗車、維修、保養(yǎng)、購物等多元化定制服務，讓市民在特殊時期足不出戶就可享受邯鄲公交的優(yōu)質服務保障。與此同時，更為邯鄲公交特殊形勢下的創(chuàng)新觀念、轉型發(fā)展，打下堅實基礎。
會上，總經理杜海潮對當前疫情進行分析，他指出，在疫情當中，公交人講政治、重擔當，所有人員不提要求、不提困難、不講條件，義無反顧地投身在“抗疫”一線，不僅是對人民群眾的一種心理慰籍，更是對全市疫情防控作出了重大貢獻。
在經過前期決策部署中，杜海潮對近段時間工作進行總結回顧，精準點評。他強調，各塊工作均有了明顯提升，下步工作將在現有基礎上，“調整戰(zhàn)略轉移”視為重中之重。
轉變觀念 反哺運營危機
杜海潮要求，運營單位要做到有目標、有計劃、有措施、有重點。迅速轉變運營模式，主動出擊，將“找上門來服務變?yōu)樯祥T為您服務”，要逐個走訪企事業(yè)單位，在原有運營工作的基礎上，增加定制班車、點對點發(fā)車等，主動開拓市場，深入挖潛增效。要始終將“兩大效益”作為企業(yè)發(fā)展的主旋律，做到業(yè)務拓展、根基不變、標準不減。要把好“運營轉經營”的“尺度”，往深里轉，往細里做。
科技助力 開拓“第二戰(zhàn)場”
杜海潮指出，此次疫情也是對新時代、新形勢下，邯鄲公交科技發(fā)展的一次考驗和歷練，當線下業(yè)績遭遇瓶頸時，我們要迅速研判發(fā)展趨勢，利用新媒體平臺線上線下融合發(fā)展的勢頭加強業(yè)務溝通與聯(lián)動機制，充分發(fā)揮邯鄲公交信息平臺作用，以影響大、粉絲多、受眾面廣的優(yōu)勢，借勢打力、合作共贏，全力打出一套“線上營銷模式”的最佳組合拳。
邯鄲公交“衣食住行”三產項目與大數據平臺應用，在此次疫情中發(fā)揮了重要作用。目前，公司所有項目利用“巴士平臺”、“坐公交APP”、微信群等各種渠道，對公交三產項目進行重點推廣、抱團推介，徹底打通全市線上線下全鏈路，實現精準營銷、全域鋪貨，以線上銷售全面替代傳統(tǒng)線下交易，降低疫情對公司產生的損失。目前，公司所有平臺積極與商家合作，尋找綠色、健康、有保障的一手貨源，實現線上下單，線下配送，讓市民充分享受邯鄲公交全方位、一條龍的精準服務，為特殊時期中的全市人民提供了優(yōu)質、健康、安全的生活保障。
巧妙操盤 合理用人機制
要想平穩(wěn)度過“疫情”難關，靠的就是全員智慧。各單位按照2020年“一創(chuàng)、兩加、九提升”的整體工作思路，加強全員思想建設、素質建設、政治建設，充分挖潛能干事、想干事的人，發(fā)揮其聰明才智，為企業(yè)出謀劃策。同時對固步自封、思想落后的人員進行調整、教育等，嚴格做到不養(yǎng)閑人，算好人員成本帳。
問題盤點 推動企業(yè)發(fā)展
如何將節(jié)能降耗做深做細做實、如何指導行業(yè)發(fā)展、如何研判新形勢新變化、如何發(fā)揮優(yōu)勢打造品牌等，針對擺在眼前的種種問題，杜海潮逐一進行剖析，并對市場形式、銷售經驗、成本核算、經營訣竅等進行探討，讓全員受益匪淺。
杜海潮說，疫情當下，造就了特殊的商業(yè)形態(tài)，與其全體失眠，不如背水一戰(zhàn)。我們要充分發(fā)揚公交能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻、能打硬仗的精神，集全員智慧于一體，用業(yè)績說話、用實力說話、用數字說話，徹底逆轉窘困局面，共渡難關！
會議最后，黨委書記蔡杰提出三點要求。
一是抓好思想建設，主動出擊。在當前特殊形式下，全員要理清思路、不等不靠，認真落實會議精神，要真抓實干，只要想干就有思路，要以十足的信念與公司共患難、齊發(fā)力。
二是調正觀念、轉型發(fā)展，加強新媒體宣傳。調動全部力量，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，要做到目標一致、方向一致，在轉型上下功夫，在融合發(fā)展上下功夫，在宣傳推介上下功夫，做好公司的宣傳員。
三是充分打造一支高素質、講團結、能戰(zhàn)斗的隊伍。危機并不可怕，只要我們團結一心，就能擺脫困難，優(yōu)化運營結構、打通線上線下、加快企業(yè)發(fā)展步伐，只有敢于面對危機、快速應對，才能自我激活，才能獲得一個特殊的發(fā)展機遇，相信在全體員工的共同努力下，邯鄲公交會越發(fā)展越壯大。
