邯鄲交投
經(jīng)過40天的奮戰(zhàn)
2023年春運(yùn)于2月15日正式結(jié)束
邯鄲交投集團(tuán)高度重視
周密安排、精心部署
合理安排運(yùn)力，強(qiáng)化督導(dǎo)安全
營造了溫馨、舒適、便利的出行環(huán)境
圓滿完成2023年春運(yùn)保障工作
春運(yùn)期間，邯鄲機(jī)場共計安全保障航班778架次，運(yùn)送旅客6.7萬人次，貨物吞吐53噸，執(zhí)行通航城市19個，連續(xù)多日出現(xiàn)日吞吐量超2000人以上。邯鄲公交共投入運(yùn)力34460臺次，運(yùn)送乘客674.76萬人次，日均16.87萬人次；完成運(yùn)營里程567.76萬公里，日均14.19萬公里。
邯鄲機(jī)場
邯鄲機(jī)場以“家夢三千載，歡迎您回來”的春運(yùn)主題，統(tǒng)籌部署安全生產(chǎn)、運(yùn)力調(diào)配、氛圍布置、真情服務(wù)等工作。
1.提高認(rèn)識，從嚴(yán)從細(xì)抓好安全保障。在加大安全管理力度、細(xì)化崗位流程、精準(zhǔn)安排保障、強(qiáng)化應(yīng)急處置等方面進(jìn)行了全面安排部署。特別是面對2次降雪，機(jī)場提前籌劃，完善應(yīng)急處置預(yù)案，確保了航班順利運(yùn)行，未發(fā)生旅客滯留和大面積延誤情況。全面深入開展了安全隱患大排查，做到無盲區(qū)、無死角。
2.統(tǒng)籌布局，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)做好運(yùn)力調(diào)配。積極聯(lián)系航空公司，提前開通了三亞—邯鄲—張家口航線，保持成都、重慶等航班，加密海南方向航班，充分滿足市民多樣出行需求。
3.營造氛圍，濃濃年味迎接新春佳節(jié)。為航站樓外部‘穿’上了紅色新衣，樓前景觀樹、停車場、貴賓廳等位置進(jìn)行了亮化裝扮；對內(nèi)部精心布置，顯眼位置打造“網(wǎng)紅打卡地”，張貼員工自己設(shè)計的“家夢三千載、歡迎您回來”的動漫圖，擺放兔子玩偶，懸掛著紅色燈籠，為所有出行與歸來的旅客送上新年祝福，營造出濃濃的節(jié)日氛圍。
4.情滿旅途，民航真情行動暖人心扉。落實(shí)首問責(zé)任制，主動熱情服務(wù)；調(diào)整過檢流程，實(shí)行全天開放，提升通關(guān)效率；推出老、弱、病、殘、孕特殊旅客專人接送、無陪旅客可視化、高端旅客“一對一”等服務(wù)，提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間，邯鄲機(jī)場共保障無陪兒童、特殊旅客共計208人次，高端旅客823人，贏得出行旅客的一致好評，極大提升旅客對邯鄲機(jī)場真情服務(wù)的幸福感、滿足感。
邯鄲公交
邯鄲公交充分發(fā)揮了公共交通在城市交通中的優(yōu)勢和職能，為乘客營造整潔、溫馨、舒適、便利的乘車環(huán)境。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排。成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)保障、安保、宣傳及后勤保障、督導(dǎo)檢查等專項(xiàng)工作小組，對春運(yùn)工作進(jìn)行具體安排協(xié)調(diào)和組織實(shí)施，有序開展工作。領(lǐng)導(dǎo)班子一線現(xiàn)場維持乘車秩序，確保無滯留乘客。
2.強(qiáng)化維護(hù)，技術(shù)保障。開展以檢查車輛隱患為主的機(jī)務(wù)大聯(lián)查活動。檢驗(yàn)車輛34842臺，二級保養(yǎng)328臺，為春運(yùn)期間公交安全、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有效保障。
3.強(qiáng)化管理，運(yùn)營得當(dāng)。以客流為導(dǎo)向，根據(jù)不同時段、不同區(qū)域的客流發(fā)展趨勢，實(shí)時增加班次。同時，利用智能監(jiān)控配合現(xiàn)場觀測，微調(diào)運(yùn)力、運(yùn)營間隔，做到靈活調(diào)度、精準(zhǔn)運(yùn)營。加大了通往市內(nèi)各大交通樞紐、公園、商場、娛樂休閑場所等地的運(yùn)力投入，方便了春節(jié)前返鄉(xiāng)客流公交出行與長途客運(yùn)、鐵路、航空等其它交通方式的銜接，保障了市內(nèi)乘客休閑游玩和郊區(qū)乘客進(jìn)城走親訪友、購物的出行需求。在小學(xué)生開學(xué)之際，提前召開專題會議，與專線小學(xué)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接。開學(xué)當(dāng)日，專線車輛準(zhǔn)時發(fā)車，同時工作人員配合交巡警、學(xué)校老師維護(hù)現(xiàn)場秩序，最大限度的保障學(xué)生專線順利運(yùn)營。
4.營造氛圍，提升優(yōu)服。在高鐵站、火車站等公交樞紐和主要車場內(nèi)懸掛春運(yùn)、安全等宣傳條幅，烘托春運(yùn)氛圍。更新文明用語，在車廂內(nèi)懸掛紅燈籠、節(jié)日裝飾物來營造節(jié)日氣氛。組織開展摘紅包活動，寓意在新的一年紅紅火火，提升了市民乘車體驗(yàn)，充分展現(xiàn)了公交新氣象、新變化。
春運(yùn)期間，公交公司好人好事層出不窮，客服中心接受乘客來電咨詢6100余次，來電表揚(yáng)71次；全公司收到錦旗10面，表揚(yáng)信3封，鞏固了公交良好社會形象。
